中保协预计：保费规模占比少的中小险企将逐步退出电销市场
21日，中国保险行业协会对外发布的《2017年寿险电话营销行业发展形势分析报告》显示，2011年至2014年，开展电销业务的寿险公司数量呈阶梯式增长趋势，在2014年达到峰值后呈下滑趋势。2017年全年国内寿险电销市场共有29家公司开展电话销售业务，截止到12月31日，仍有26家公司开展电话销售业务。中保协预计，在未来几年，保费规模占比较少的中小公司将逐步退出电销市场。
该报告显示，2017年，我国寿险电销行业实现规模保费199亿元，较2016年增长21%。其中，自建机构保费较2016年增长17%，合作机构保费较2016年增长31%。
中保协表示，全年保费收入来自经营电销业务的29家人身险公司，前5家公司占据了市场76%的份额，其中平安一家公司市场份额高达46%，市场集中度较高。平安人寿、招商信诺、大都会人寿、泰康人寿和阳光人寿的保费规模均在10亿元以上。从各公司来看，与上年同期相比，66%的公司电销业务规模保费呈现增长态势。
从销售渠道来看，2017年全行业通过自建机构实现保费近147亿元，其中平安人寿凭借92亿元的保费收入稳居第一，阳光人寿等其余10家公司通过自建机构取得的保费均在亿元以上。
2017年寿险电销通过合作机构实现保费52亿元，招商信诺、大都会人寿等11家公司通过合作机构取得的保费均在亿元以上。
具体来看，29家公司中，中资公司18家，外资公司11家。2017年，中资公司规模保费153亿，占比77%，外资公司规模保费46亿，占比23%。中资公司保费增速超外资公司，中资公司规模保费较2016年提升22%，外资公司规模保费较2016年提升16%。
从险种来看，2017年寿险电销产品结构较2016年有明显调整，意外险以71亿元的规模保费仍为电销渠道的主力险种，占电销渠道总保费的36%。人寿保险全年实现保费58亿元，落后意外险成为第二大险种。健康险实现保费42亿元。此外，年金保险实现保费27亿元，占电销渠道总保费的14%。
从销售人员来看，数据显示，2017年12月，寿险电销行业销售人力达7.7万人，较年初增长3%。行业整体年度脱落率为13%，较2016年降低0.6个百分点。各公司间差异较大，中国人寿等7家公司优于行业水平，友邦人寿等21家公司较行业整体水平差距较大。
此外，寿险电销人均产能快速增长，外资公司优势明显。2017年，行业整体月人均产能为2.3万元，较2016年增长15%。在开展电销业务的公司中，月人均产能在2万至3万元的公司最多，有9家，占比超32%;月人均产能在1万至2万元的有8家，占比29%;此外，月人均产能在1万元以下的公司有4家，占比14%;月人均产能在3万元以上的有7家，占比25%。
中保协表示，2017年，电销行业稳步发展，各项关键业务指标表现平稳，但随着移动互联、AI技术等新科技应用，改变了客户的消费习惯，电销模式的局限性也逐渐暴露。电销如何转型，寻找新的行业增长点成为亟待解决的问题，如何继续发挥电销新渠道的优势也是行业可持续发展的关键。
