北京：掌上海淀智能客户端上线，海淀融媒实验室揭牌
9月8日，在2020年中国国际服务贸易交易会文化服务专题展媒体融合发展展区，海淀区融媒体中心举行掌上海淀智能客户端上线暨海淀融媒实验室揭牌仪式，全力打造“新闻+政务+服务”综合体。
据了解，海淀融媒与中科大脑、中国电信、科大讯飞联合建立全国首个区级“智慧城市融媒实验室”“5G融媒实验室”“AI融媒实验”，为同时上线的全市首个区级智慧媒体生产平台(海淀云)和智能客户端(北京海淀)，提供技术支撑和应用实践。
自2018年7月挂牌成立以来，海淀融媒以更好引导群众、服务群众为目标，立足全国科技创新中心核心区，发挥科技优势，重构新机制，融出新生态，打造新特色，逐步形成了区级融媒体中心建设“海淀模式”。
“掌上海淀”移动客户端是海淀区委区政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。2018年“掌上海淀”移动客户端上线运行，从服务内容、服务方式等方面打通融合全区资源，打造舆论宣传和公共服务的“一站式”平台，已更新5个版本，装机量超180万人次，日均发稿量近150篇，覆盖政务服务事项5200多件，其中一半以上实现全程网办，作为新时代文明实践中心网络平台入口，共发布文化活动594个，共产生活动订单703条。
2019年海淀区投资1000万元，对“掌上海淀”移动客户端进行大规模功能升级，将“掌上海淀”移动客户端定位全区为民、为企服务“总入口”，按照“集约、体验、响应、智能、融合”原则，着力打造“新闻+政务+服务”综合体，建设功能包含内容管理、视频直播、智慧社区、接诉即办、网上政府、海淀号、用户画像、智能推荐、AI问答、第三方支付、网上商城、积分兑换、小程序等模块，接通了城市管理、应急疏散、养老助残、医疗挂号、智慧社区、工商咨询、非公党建、经侦举报等政务服务系统，集新闻资讯、实用服务、政务服务于“一端”，兼工具化、个性化、地域化特点于一体，既是网民的“掌上阅读器”，也是网民的“移动生活小管家”、随身“政务服务办公室”。
全新上线的“海淀云”，通过综合应用大数据、区块链、人工智能技术，整合区域内的人、事、物信息，形成智慧全媒体生态体系。在融合方面，上接“北京云”，与市、区媒体互融，拥有更高站位，更宽视野，更广资源;下对全区委办局、街镇、科研院所、联盟企业、辖区居民等开放接口，拥有更深触角，更多用户，更全覆盖。在功能上，既是智能化的采编平台，也是海淀区核心政务发布平台，实现政务新媒体“统一发布、统一管理、统一考核”。在内容上，集约化构建全媒体信息资源库，实现跨平台、跨部门资源协同管理，包括政务公开数据资源、党务公开数据资源、新闻媒体资源、便民服务资源、互动交流资源、答问知识库资源，实现资源优化融合、数据互认共享。
作为全市首个区级智慧媒体生产平台，海淀云将为掌上海淀智能客户端提供强有力内容生产支撑。同时，海淀融媒与中关村科学城城市大脑共建“智慧城市融媒实验室”、与中国电信共建“5G融媒实验室”、与科大讯飞共建“AI融媒实验室”，为客户端新应用场景开发提供技术支持。
智慧城市融媒实验室，将在区域“城市大脑”与“智慧媒体”深度融合中开展实践探索，做好城市运行的“耳目喉舌”，切实收集、解决市民身边的城市问题，不断丰富城市场景的新体验、新感受，不断满足人民群众对美好生活的新期待。5G融媒实验室，将从重构用户关系入手，重塑媒介生态，借助新技术丰富区级媒体社交化、智能化、移动化产品矩阵，增强用户体验、增加用户黏性，实现由“平面媒体”到“立体媒体”“沉浸式媒体”的升级。AI融媒实验室，将以人工智能驱动媒体生产变革、创建智慧媒体生态圈，用AI赋予媒体融合更快的传播速度、更高效的分发机制、更美好的用户体验，携手推动掌上海淀智能客户端应用不断提升。
今后，海淀融媒将依托海淀云和融媒实验室，将区级融媒体中心建设引向深入，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务，不断提升在基层做好引导和服务的能力和水平，成为基层社会治理创新的重要力量，为媒体融合发展贡献海淀实践和经验。
（图片来源：科技日报）
