“疫情”内蒙古联通:战“疫”路上,守护美丽青城

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本报讯新冠肺炎疫情再次席卷呼和浩特,短时间新增病例迅速上升,截至10月8日,累计确诊病例723例、无症状感染者2066例,疫情防控形势严峻复杂。内蒙古联通第一时间启动应急预案,在各重点区域全力开展网络重保工作,为疫情防控工作贡献联通力量。

疫情期间,为全量解决市民“急难愁盼”问题,呼和浩特12345接诉即办受理服务中心各岗联动,有序办公,24小时不间断受理群众诉求,切实保障话务接通率。同时,内蒙古联通累计发送防疫公益短信241万条,向重点人群推送短信23.8万条。

服务再升级,稳社会民生。集多种功能于一体的“青城码”又迎来它的访问“高峰期”,内蒙古联通“青城码”运维保障团队按照7×24小时机制,执行高峰时期每半小时、低峰时期两小时“一巡检,一通报”制度,累计巡检维护120轮次,目前系统运行平稳正常。内蒙古联通全方位加强网络监控,实时开展优化,处理4G/5G质差小区391个,扩容高负荷区域站点小区457个,话务均衡参数调整317对,紧急提速11所高校网络,保证网络畅通无阻。

网络再优化,提防疫效率。“清水河县部分小区需要布置核酸采样点,请求提供网络保障!”联通工作人员接县政府紧急通知后,第一时间开展保障工作,并将5G切片技术应用于医院、核酸检测点等重点区域,助力核酸检测跑出“加速度”。“疫情防控需紧急开通专线!”“召开紧急会议,但视频会议系统有问题。”紧要关头,内蒙古联通以助力疫情防控工作为己任,始终以赤诚之心贡献点滴光热。

本轮疫情以来,内蒙古联通累计在全市投入工作人员985人次、车辆434台次,巡检各类机房300余次、各路段管线900余次,切实维护客户重要业务网络安全畅通。

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