“消费者”吴伯凡谈“双11”:表面变冷清了,但内在更热闹

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新浪科技讯 11月2日晚间消息,由新浪财经出品、新浪财经App及新浪科技联合主办的创投沙龙《财之道2.0》第一期正式上线,本期主题是《双11,“买买买”还是“0元撸”?》。沙龙上,商业思想家、新物种研究院院长吴伯凡表示,这一届“双11”表面变冷清了,但内在更热闹。

吴伯凡表示,虽然“双11”还没来,但我感觉到,这届双十一,商家和消费者都进化了,这是一个并行进化的过程。以前只需要把这些货以非常便宜的价格放在平台上,就会有很多人来购买。而今天,无论是商家还是消费者,他们都明白一个事实,对方都变得越来越成熟了。

吴伯凡看到,过去能买到的品类,一些店面只分成7个品类,然而如今,这些店面已经扩展到了19个,相当于接近它的三倍,消费者可以买到的东西比以前多了。此外,消费者过去在购买的时候,纯粹就是购买一个产品,现在他在购买的过程中则需要很多的服务。此外,在购买的过程当中,从一次性的凑热闹即兴购买,商家越来越重视如何将这种“拉新”转化为会员,希望实现从一次购买转变为多次购买,实现复合式买家和复购式买家的转变。

“这个‘双11’不像以前那么热闹了,不热闹不是说它就冷清下去了,是它内在变得热闹了,以前大家登堂入室,就像一个酒店里大家都在大堂里,现在大家各自找到自己特别需要的东西,整体感觉大堂不是特别热闹了,那是因为已经登堂入室,内部的门道变得更加深了。”吴伯凡表示。(文猛)

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