互金协会发布催收自律公约 机构外包催收管理不力需负责
中国互联网金融协会28日举行了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》(以下简称《催收自律公约》)签署仪式。
互金协会称，《催收自律公约》的出台背景与近年来存在不当催收现象有关。互联网金融快速发展，在满足部分人群消费性、应急性借款需求的同时，也存在通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式进行不当催收的乱象，侵犯了人民群众合法权益。
国务院互联网金融风险专项整治办公室对债务催收问题非常重视。在相关监管部门的指导下，互金协会做了大量的调研工作，研究制定了该《催收自律公约》，并于3月17日经协会第一届理事会第三次会议审议通过。
据悉，《催收自律公约》适用于规范互联网金融逾期债务催收行为，确立了遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律的基本原则。
《催收自律公约》从失信惩戒、业务管理、人员管理、信息管理、外包管理、投诉处理等方面作了具体规定，明确了债务催收行为的正负面清单，设定了执行与惩戒机制，旨在保护债权人、债务人、相关当事人及从业机构合法权益，促进行业健康发展。
《催收自律公约》还明确，从业机构实施债务催收外包的，如因外包管理不力，造成损害债权人、债务人及相关当事人合法权益的，从业机构应承担相应责任;要求机构应建立完善的外包管理制度，审慎选用外包机构，明确划分经济法律责任，持续关注催收外包机构的财务状况、业务流程、人员管理、投诉情况等，确保外包机构遵守本公约要求。
互金协会表示，相关会员单位都须遵照执行《催收自律公约》。自身有问题的机构，会有三个月的整改期限。公约发布三个月后，协会将采取自查和抽查并举的方式检测公约落实情况。
中国互联网金融协会会长李东荣在签署仪式上说，互联网金融债务催收问题复杂严峻，引导和规范互联网金融债务催收行为已成为行业发展当务之急，要坚持“理论与实践结合”“自律与监管联动”“宏观与微观并重”的指导思想扎实做好《催收自律公约》制定实施等互联网金融债务催收自律相关工作。
他提出，希望广大从业机构结合《催收自律公约》试运行情况积极提出中肯意见，分享实践经验，持续完善公约内容，为行业正本清源、规范发展作出积极贡献。
人民银行金融市场司副司长邹澜表示，《催收自律公约》填补了规范互联网金融债务催收行为的制度空白，是及时且必要的，将对互联网金融风险专项整治工作形成有力支撑，有利于行业长远发展，有利于保护消费者合法权益。
互金协会表示，下一步，将配套推出互联网金融债务催收相关标准，在更多维度对债务催收实操进行细化指导。
