上海“牵翼”欲撬动“千亿”科技服务市场
上海道邦磨料磨具有限公司总经理杨冬不久前迎来了一笔大订单，兴高采烈的他却遇到了新问题———客户要求3天内就拿出道邦公司磨具加工前后产品表面粗糙度的变化数据和报告，如果拿不到检测报告，他们将终止合约。换作以往，杨冬至少要花费几周时间寻找资源，如今，只要打开一个叫“牵翼”的网站，就能快速找到适合的实验室，并能像购买日用品一样下单购买科技服务。
杨冬在“牵翼”下单后，当天快递样品到上海理工大学现代光学重点实验室，仅用了2个小时就拿到了检测报告。“反应速度太快了，从下单到拿到报告，还不到一场电影的时间，服务质量和态度也非常令人满意，这在以往是绝对不敢想象的!”杨冬感慨道。
“牵翼”是一家“互联网+科技服务”的电子商务平台运营服务商，专注于为全国用户提供检测、测试在线交易服务，去年7月1日上线以来，截至目前，已经拥有注册会员2524个，完成订单1979个，交易金额2011万元，成为国内首个在线交易量突破2000万元的检测测试电商平台。
“2014年中国科技检测市场规模1000亿元，‘牵翼，正是千亿的谐音。”公司总经理刘慧伟解释公司名字的由来。不过以中国科技服务市场每年两位数的增长速度，他认为网站未来的能量不止“千亿”。
在线下单，四步完成科学检测
检测对于科技型企业如同家常便饭般熟悉，不过吃口“家常饭”并不容易。想要做检测，首先要找到谁能做。一般来说，高校和科研院所有“接单”能力，水平也高，但由于缺乏激励机制，服务空间还有很大的增长潜力;民营企业虽有一颗做服务的心，但资金有限、资源不足，知名度和影响力都有待提升。于是，科技检测的两端不能顺利地匹配。
“牵翼”嗅到了市场痛点，并尝试用互联网解决这个问题。现在，一家公司做科学检测只需四步:一是在“牵翼”上找到能够做检测的实验室;二是选择需要检测的样品名称和检测周期;三是确认网站给出的参考价格并下单;四是检测服务完成后收取检测报告。
刘慧伟坦言，这种淘宝式的科技服务模式并非他们首创，在“牵翼”出现之前，科技服务这片蓝海中已经出现了众多提供在线科技服务的网站，不过它们只提供信息，并不能真正下单。
为何?刘慧伟说，科技服务之所以还是蓝海，正是因为它难以像卖衣服一样标准化，试剂用多少量、选什么仪器、试验环境要求等受到很多因素影响，而且科研需求非内行不能理解，有时即使大方向对上了，在细枝末节上稍有偏差，就是两个不同的方向，这需要中间商不仅要有充足的服务支撑体系，而且要非常专业。
上海频出科技服务“领头羊”并非偶然
在发达国家，科技服务是个大产业，领军企业年销售额逾百亿美元，而国内虽然基础研发实力雄厚，市场需求旺盛，但专注于科技服务专业、优质的研发中介机构却为数寥寥。
如今情况正发生着变化，上海市委市政府2015年发布《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》中明确指出:要建立市场导向的创新型体制机制，鼓励社会主体对政务数据资源进行增值业务开发，着力推进政府管理创新，培育一批知名科技服务机构和骨干企业，形成若干个科技服务产业集群，培育市场化新型研发组织、研发中介和研发服务外包新业态。
上海这块科技创新的热土迸发出蓄势已久的激情:提供检测测试在线交易的牵翼网、提供化学试剂综合服务的泰坦科技、提供创业孵化的莘泽创投等一批专业化、市场化、精细化的研发中介机构，如雨后春笋般竞相活跃在科技服务的舞台上。
在刘慧伟看来，在科技服务业“原力觉醒”的时候，上海频出此中“领头羊”并非偶然。据统计，上海拥有高等院校66所、独立科研机构113所、各类实验室检测机构1000多家、高新技术企业3000多家，大型飞机、核高基、重大新药创制等国家重大专项任务也陆续落户上海。
资源有了，科技服务从业者的意识也在逐步改变。刘慧伟说，几年前和服务机构谈科研仪器开放，人家还支支吾吾地不愿意，现在谈合作方便多了，科技资源开放共享已经成了共识，通过“互联网+”促进科技服务更是为广大从业机构普遍接受。
新模式提高供需双方对接效率
去年4月，上海市政府面向全市千家中小微企业和创业团队发放科技创新券，抵扣企业在测试检测、合作研发、委托开发、研发设计等一系列创新时产生的费用。中小微企业和创业团队在牵翼网采购科技服务，就可以使用科技创新券。
“互联网+科技服务+创新券”的全新服务模式，有助于催生出一批优质的科技服务型企业，提高服务质量，带动企业的创新投入，迅速提高供需双方对接的效率。据悉，在得知可以申请科技创新券后，张江药谷中80%的小微企业表现出了购买科技服务的意向。去年下半年数据显示，药谷通过牵翼网接单服务金额达62万元，占总销售额的三成。
药谷总经理吴军生说:“在牵翼网上购买科技服务和淘宝购物一样，轻点鼠标，抵扣就完成了，还有什么力量能阻挡人们选择这种方式呢?”
